Politique d’expédition

• LIVRAISON

Les commandes sont envoyées par Postes Canada.

Tous les colis sont envoyés sans signature. Si vous préférez ajouter cette option, merci de nous contacter. 

Veuillez prendre note que les délais postaux sont hors du contrôle de l’Empreinte et peuvent être plus longs que prévu dû au retard accumulé par Postes Canada suite d'un mois de débrayage, ou à la période de l’année.

• DÉLAIS D'EXPÉDITION

Une fois votre commande validée et payée, nous expédions votre colis dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

Certains items sont produits sur commande. Dans de tels cas, l’expédition peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés et vous recevrez un avis à cet effet. 

La livraison peut prendre de 2 à 14 jours une fois qu'elle a été expédiée. Vous recevrez un numéro de suivi de la part du transporteur sélectionné.

• ANNULATION OU CHANGEMENT DE VOTRE COMMANDE